0850 308 0 308
Contact Center

Veelgestelde Vragen

Is de verantwoordelijkheid voor het betalen van de Motorrijtuigenbelasting (MRB) bij de gebruiker of bij de autoverhuurder?

De verantwoordelijkheid voor de betaling van zowel de motorrijtuigenbelasting als andere belastingen die bij het voertuig horen, ligt bij het bedrijf dat de verhuurdiensten verleent.

Wie betaalt voor het reguliere onderhoud van het voertuig?

De kosten voor routineonderhoud van het voertuig worden gedekt door het autoverhuurbedrijf.

Hoe worden HGS-gebruik en opwaarderingen gedaan?

Betaalmethoden verschillen per bedrijf dat uw autoverhuurdiensten aanbiedt, maar in de praktijk worden al uw tolkosten tijdens uw huurperiode van uw borg afgetrokken. Dit omvat ook beboete tolkosten.

In een mogelijk geval, hoe wordt de verkeersboete betaald?

Volgens de geldende wet worden verkeersboetes verstuurd naar de bestuurder die het voertuig heeft gehuurd. Verkeersboetes zijn toegankelijk via e-government.

Wat is een borg en hoe wordt deze toegepast?

Het borgbedrag, dat tijdens het verhuurproces wordt meegedeeld, wordt op de dag van de levering van het voertuig door het bedrijf dat de verhuurdiensten aanbiedt, van de creditcard afgeschreven. Het borgbedrag wordt bij de aflevering van het voertuig geïnd om de extra kosten aan het einde van de huurperiode te voldoen. Deze extra kosten omvatten kosten zoals ontbrekende brandstof, schade, aanvullende diensten, aanvullende verzekeringen. Als er tijdens de huurperiode geen extra kosten zijn, wordt het borgbedrag binnen 10 dagen door het verhuurbedrijf teruggestort op uw creditcard.

Waar kan ik een factuur aanvragen?

U kunt uw factuurverzoeken eenvoudig indienen door het RentiCar Contact Center te bellen op 0850 308 0 308. Na uw aanvraag wordt uw factuur zo spoedig mogelijk naar uw e-mailadres verzonden dat in ons systeem geregistreerd staat.

Wat zijn de kostenposten die zijn inbegrepen in de huurprijs en welke soorten kosten zijn uitgesloten?

Naast de huurprijs van uw voertuig zijn Schade-aansprakelijkheidsverzekering, Diefstalverzekering en 20% Belasting over de Toegevoegde Waarde inbegrepen. Kosten die bovenop de huurprijs worden berekend, zijn als volgt: - Kilometerkosten bij overschrijding: Hoewel dit varieert per autoverhuurbedrijf, is het recht om kilometers te rijden bij dagelijkse autoverhuur over het algemeen beperkt. De kosten voor extra kilometers variëren op basis van de voertuigcategorie en u kunt gedetailleerde informatie verkrijgen bij het RentiCar Contact Center op 0850 308 0 308 of bij het bedrijf waar u uw auto heeft gehuurd. - Overige items: Brandstof, Persoonlijke Ongevallenverzekering, Mini-schadeverzekering, Disc-verzekering, Eenrichtingsverkeer-toeslag, Verzekering interieurdelen, Verzekering wettelijke aansprakelijkheid derden, Leverings-/ophalingskosten afhankelijk van beschikbaarheid kantoor, Kinderzitje, Navigatie, Extra bestuurder en Brug- en snelwegovergangsapparaat-kaartgebruikskosten, etc. - Voor voertuigen die bij inlevering met een ontbrekende / lege brandstoftank worden teruggebracht, wordt het brandstofverschil in rekening gebracht, samen met de servicekosten.

Kan ik een auto huren zonder creditcard?

De huurtransactie kan worden gedaan met een debet- of creditcard. Het borgbedrag dat bij het autoverhuurkantoor moet worden betaald, kan alleen met de creditcard van de huurder worden betaald.

In welke fase en waarom worden mijn creditcardgegevens verzameld?

Creditcardgegevens zijn nodig voor reserverings- en borgtransacties voor voertuigaflevering. De snelle en betrouwbare creditcardbetaalmethode heeft de voorkeur omdat deze het mogelijk maakt om de reservering, borg en latere kosten zonder problemen te realiseren.